FAQs
PRE ORDINE E PROCESSO D'ORDINE
La quota di prenotazione è rimborsabile?
Sì e no — vogliamo essere chiari. Contano solo le prenotazioni reali, quindi la quota non è rimborsabile… ma te la rimborsiamo se dopo aver fatto il test drive capisci che XYTE ONE non fa per te, giustificando il perché.
Cosa ha di speciale la Launch Edition?
Vantaggi “early bird”. Prenotando la Launch Edition avrai colore e allestimento esclusivi e un pacchetto di opzioni — inclusi entrambi i cavi di ricarica (Type 2 e presa domestica).
Quando riceverò il mio veicolo prenotato?
La produzione aumenterà da novembre. Le consegne nelle città di lancio inizieranno a partire dal primo quadrimestre del 2026. Ti aggiorneremo a ogni passo.
XYTE ONE sarà disponibile nel mio Paese?
Parigi, Barcellona, Madrid, Milano, Roma e Monaco di Baviera, sono le nostre città di lancio. Ne seguiranno altre man mano… Iscriviti agli aggiornamenti e ti avviseremo quando si aprono i pre-ordini vicino a te.
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Sì — puoi aggiornare contatti o indirizzo di consegna in qualsiasi momento. La quota resta non rimborsabile… ma siamo sicuri che non vorrai rinunciare!
Ci sono costi di consegna per XYTE ONE?
Buone notizie — la consegna è gratuita per i primi 500 clienti della Launch Edition. Dopo, in base alla regione, potrebbero applicarsi costi standard.
Come sarò aggiornato sullo stato dell’ordine?
Riceverai e-mail a ogni traguardo — produzione, spedizione, sdoganamento, consegna locale. E puoi contattarci quando vuoi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Pagamenti sicuri con carta di credito, PayPal o bonifico bancario — a te la scelta.
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente. Usiamo gateway certificati e cifratura completa: i tuoi dati restano protetti.
Cosa succede alla quota di pre-ordine?
La tua quota di prenotazione viene custodita in un conto vincolato fino all’acquisto finale… così dormi sonni tranquilli.
ESPERIENZA QUOTIDIANA
Com’è guidare un tre ruote?
In breve: coinvolgente e sicura. L’assale anteriore con geometria variabile fa inclinare il veicolo in curva, per traiettorie fluide, stabili e sicure.
Dove posso parcheggiarlo?
Ovunque parcheggeresti uno scooter o una citycar: strada, garage o (in molte città) stalli per le due ruote.
Serve un’assicurazione speciale?
No, basta la classica assicurazione scooter/moto. Il nostro partner locale ti aiuterà.
Devo indossare il casco o abbigliamento tecnico?
Non è richiesto dalle attuali norme UE — le regole nazionali possono variare fino all’omologazione completa in tutti i Paesi UE dopo i test previsti.
Che tipo patente serve?
La normale patente B. Nessuna patente moto.
Quanto è grande il bagagliaio?
C’è spazio per la maggior parte delle esigenze: zaino o borsa lavoro, due borse della spesa, oppure un trolley da cabina per andare in aeroporto.
TEST DRIVE
Posso provarlo prima di acquistare?
Sì — organizzeremo giornate test ride nelle città di lancio. Iscriviti e ti inviteremo non appena annunciamo le date.
Serve equipaggiamento speciale per il test ride?
No. Porta la patente B valida, abbigliamento comodo e un sorriso — tutto qui.
Posso venire con qualcuno?
Certo — amici o partner sono i benvenuti all’evento. Il test si fa da solo (non c’è un secondo sedile), ma potete alternarvi.
Cosa succede durante un test ride?
Un membro del team ti spiega comandi e sicurezza, poi fai un giro su strada con qualche consiglio utile. Durata: circa 15–20 minuti nel traffico reale.
RICARICA E BATTERIA
Quanta autonomia ho con una carica?
Indicativamente100 km — più che sufficienti per l’uso quotidiano (più una deviazione per la palestra o la spesa). L’autonomia reale dipende dal traffico, dal tempo e dal tuo stile di guida.
Quanto tempo serve per la ricarica di XYTE ONE?
Circa 4–5 ore per una ricarica completa, sia da wallbox Type 2, colonnina pubblica o presa domestica.
Posso ricaricare XYTE ONE a casa?
Certamente. Qualsiasi presa domestica o caricatore EV Type 2 standard — senza installazioni speciali.
Quanto durerà la batteria?
E’ stata progettata per durare almeno 8–10 anni in uso urbano quotidiano.
Quanto costa una ricarica completa?
Dipende dalla tariffa locale dell’energia elettrica: da € 2,50 a € 5,00 per 100 km (prezzo tra € 0,30 ed € 0,60 per kWh) — circa la metà di una citycar elettrica.
La batteria è rimovibile?
No — è integrata per sicurezza, offre maggiori prestazioni e permette un baricentro basso.
Posso usare le colonnine pubbliche?
Assolutamente — qualsiasi colonnina AC con presa domestica o Type 2 va benissimo.
SOSTENIBILITA' E IMPATTO
Con XYTE ONE ho diritto a incentivi pubblici?
In molte paesi/regioni sì: crediti fiscali, contributi EV o bonus mobilità urbana possono applicarsi. Verifica i programmi locali per massimizzare l’eventuale vantaggio.
Quanto è sostenibile XYTE ONE?
Impronta minima, impatto massimo: circa 8 kWh per 100 km (la metà di molte auto elettriche). Con 10 volte meno componenti, materiali ridotti al minimo ed efficienza massima.
Cosa accade alla batteria a fine vita?
Ci impegniamo per un ciclo circolare delle batterie: riutilizzo, rigenerazione e riciclo. I nostri partner certificati si occuperanno del riciclo per recuperare materiali preziosi.
Usate materiali sostenibili?
Sì — dalla cellula di sicurezza in alluminio ai processi di produzione semplificato: tutto è pensato per ridurre l’uso di risorse.
SISTEMA DI INCLINAZIONE
XYTE ONE si inclina in curva?
Sì — per rendere la guida più sicura e fluida. Il sistema ti fa “entrare” naturalmente in curva: come uno scooter, ma con molta più stabilità.
Devo mantenere io l'equilibrio del veicolo mentre lo guido?
No: la fisica la fa XYTE ONE. Alle fermate (es. semaforo) aziona la leva sinistra per bloccare l’inclinazione.
È sicuro inclinare il veicolo anche ad alta velocità?
Certamente. Il design che “piega” aumenta la stabilità in ogni curva. In rettilineo il baricentro basso ti terrà incollato alla strada. Ti sentirai presto sicuro: bastano pochi minuti di test ride.
Come posso controllare l'inclinazione?
È tutto integrato nella geometria di sterzata e reagisce in modo naturale quanto guidi. A velocità basse o quando sei fermo, aziona la leva a sinistra sotto lo sterzo per il blocco dell’inclinazione, evita il rollio e mantiene il tuo XYTE ONE in piedi.
E su fondo scivoloso o ghiacciato?
Le tre ruote offrono più grip e controllo di uno scooter tradizionale. Inoltre l’ABS a più canali ti aiuta anche con pioggia o neve leggera.
In che modo lo XYTE ONE mantiene la stabilità quando è parcheggiato?
Aziona il tilt-lock sotto il manubrio — rapido, sicuro e pronto per la prossima uscita.
